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营销制胜,会员制如何帮助门店经营?

2019-12-06 14:43:00 | 阅读量:116

在每个商家门店都高喊“营销制胜”的当下,一些盲目跟风的初学者,仍然不太明白门店为何要发展门店会员。

会员制营销不同于传统经营模式,其更加注重门店与会员的情感联系,在基本的交易关系当中,实行会员制的门店依据会员权益、差别服务以及个性化的消费体会,将顾客与门店牢牢地关联起来,渐渐地养成会员的消费依赖感,为门店销售额提供保证。

商家门店实行会员制,能够从以下三个方面帮助门店经营

1.得到会员信息

当消费者注册申请成为门店会员时,他们务必会填写一些基本信息,比如:姓名、生日、联系方式等。在顾客成为门店会员之后,该会员的每一笔消费,都将自动储存在商家门店的会员管理系统中,逐渐为门店的每一个会员形成独立的“数据库”。

商家依据对会员消费信息内容、个人信息的分析和数据分析,可以快速掌握一定周期内会员的消费情况,以及会员个性化的消费特点。比如:会员的消费周期、消费频次、客单价、消费金额、复购率等。商家可依据这类信息内容进一步改善货品、完善服务,实现精准化的会员营销。



2.会员积分规则,提高会员活跃度

很多门店都会有基础的积分体系,比如:积100分抵10元现金、买够10杯饮品店免费领取一杯饮品等积分形式。

“攒积分,换福利”的方式,可以激起消费者不断购物的热情。在通过设置不同的会员级別,差别化的会员权益,以会员积分为会员升级条件,鼓励会员多消费攒积分,升级会员等级,从而关系会员并营造著名品牌满意率。



3.结合线上推广,加深品牌印象

新零售时代,实体门店争相向在互联网转移,实现线上与线下推广同歩经营。所以,许多门店一开始凭借微信公众号的微信会员卡来完善商户门店的微信会员营销。

顾客通过扫描二维码注册成为门店微信会员前一般需要先关注门店的微信公众好,然后再通过微信公众号菜单上的会员卡通道进入会员中心,会员就可以操作网上充值、查询余额、微信预约挂号、网上购物等会员功能。

此外,商家可在微信公众号平时的图文消息推送中,展示自身的企业品牌形象,加深会员对商家门店的印象,还可通过定期发布一些营销主题活动,吸引会员到店消费。



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