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会员系统哪家好?如何正确的选择会员系统?

2019-10-12 14:44:00 | 阅读量:2145

也许您正计划通过会员制营销来提升门店竞争力,“工欲善其事,必先利其器”。但是现在市面上会员软件品牌繁多且良莠不齐,那么,商家该如何选择更好更专业的会员系统呢?

“认真对比,谨慎选择”的态度值得肯定,因为这不仅是选择一套会员软件,更是选择一个合作伙伴长期同行。

不同的会员系统厂商设计均具有自己的特点。根据相关数据显示,90%商家考虑使用会员系统之前,基本会考察3-4家会员系统软件厂商进行参照对比,最后甄别出较为适合的一款系统。


一卡易·妥牛团队主要立足于中小企业商家,总结了几点选购会员系统的建议,主要从以下几方面考量:

一、会员系统的功能性

常遇到部分客户在购买决策前,觉得只要有积分储值功能就够了(其他功能用不上),但随着门店会员数量的不断累积,会员营销活动多样化需求增加,当要实现某个功能时,已购买的会员软件却无类似功能,后悔晚矣。

任何一个会员软件功能的升级新增,都不是研发团队闭门造车或凭空猜想的,而是基于大量客户需求通过评估后开发的,每个细节功能都有存在的价值,每个功能至少有一个应用场景在背后支撑,今天您没想到的场景,大概率以后会遇到(因为已有大量商家正在应用),所以在价差不特别大的情况下,建议优先选择功能更全、更细的软件。

一卡易·妥牛自2006年研发会员营销系统以来,已经服务了32万多家商户(64万+门店),每个会员系统的功能细节都经过大量客户的实践打磨,掌握了大量的来自不同行业的成功经验,每个功能都是经验沉淀的产物。

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二、会员系统的易用性

会员系统应用范围广,但是商户员工电脑操作能力参差不齐,简单明了的系统界面、简单易懂的操作方法是员工乐于使用、不易犯错的基础,这样极大降低企业的培训成本,消除员工的抵触情绪,为商家的进一步深化应用打下良好的基础。

一卡易·妥牛会员管理系统,采用全新的Windows桌面风格,颠覆传统的软件操作概念,使之与Windows的操作习惯保持一致,让您操作简单、容易上手。

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三、会员系统的安全性

会员系统的安全性直接关系到商户会员数据的安全保障问题,务必重视;不能仅从软件厂商口中说出这么简单,一定要索取资格证书。

例如:银行会依据《非金融机构支付服务管理办法》、《非金融机构支付服务管理办法实施细则》、《非金融机构支付服务业务系统检测认证管理规定》等多项文件的要求,对需检测的企业机构进行系统安全、服务器安全、数据安全、风险监控、系统性能、帮助文档等近2,000多项内容进行严格检测。

所以,一家真正做到会员系统安全的厂商一定会拿到银行安全检测的资格证书。

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四、研发实力

在选择会员系统的时候,一定要了解会员软件厂商在技术研发上的投入,研发团队人数的占比。

如果会员软件厂商在技术研发投入过少的话,在出现技术问题后是没办法做到及时的处理,也就意味着商家会加大使用风险,试想一个场景,商家在销售旺季,会员系统突然出现问题,长时间无法解决,那会造成多大的损失?

强大的研发团队是会员软件竞争力的保障。随着互联网、云计算和人工智能等技术的飞速发展,任何一套会员软件都不能一蹴而就,不升级就会被淘汰,升级节奏慢就会影响商户的技术竞争力。

一卡易·妥牛极其重视研发,公司170余人,其中研发团队达到40%,全部本科以上学历,硕/博士共6人,团队实力强大而稳健,当出现技术难题需要人工介入时,团队能够做到7×24小时响应各种异常情况,确保会员系统的正常运行。

一卡易·妥牛所有产品自主研发,拥有完全知识产权——会员软件著作权5项,发明专利1项,实用新型专利1项。另外,一卡易·妥牛基于微软正版授权平台开发,软件安全性和稳定性提高30%+,还能避免潜在的版权法律风险。

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五、厂家资质

商家应选择有一定历史背景、能持续开发、专注于特定领域、在同行业有成功应用案例的成熟会员系统。

再则,如果有强大背景支持的公司当然是最好的选择,因为他们早已经帮商家在行业内筛选过一遍了,他们用资本表明了对该企业在市场上发展的信心。

只有具有强大实力的公司才可以实现长期的完善和维护会员软件、提供良好的售前售后服务。另外,同行的成功案例也是一个很好的参考模板,可以减少商家选择会员系统的盲目性,提高成功率。

一卡易·妥牛专注会员系统研发长达13年,荣获恒宝股份1.53亿鼎力支持。

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六、运营经验长短

只有久经考验的会员系统才足够稳定,只有成熟稳定的会员系统才值得信赖,所以选择会员系统一定要选择有丰富经验的会员软件厂商,千万不能做白老鼠。

另外还需要注意,会员软件服务商的服务能力至关重要。“销售即客服,客服即销售”的现象在会员软件服务商中屡见不鲜,所以一定要选一家服务能力强,服务成功案例多的会员软件服务商。

会员软件服务商不仅能提供会员软件操作培训服务,还能提供软件运维咨询服务更重要,当下不一定需要这种服务,但足矣说明服务商有更强的服务能力。

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七、警惕免费软件

“天下没有免费的午餐!”这句话人人都知道,但是所有人都想吃免费的午餐。免费的会员软件,也只是在前期提供免费使用,一旦商户深入使用,就会出现各种问题,如:限制会员数量、商品数量,或是限制时间等。

这些免费的会员软件,不会一开始就告诉你后期他们会有限制,再你使用一段时间后,会员软件才会限制你的使用权限,再之后这个免费的会员软件打不开,操作不了,这个时候你就不得不掏钱购买了。

当然,你也可以选择不再使用该会员软件,但是你门店的所有会员数据都在软件里面,无法操作,不能导出,不购买你损失会更大,所以你只能选择购买。

而且,一般这种“免费使用的”会员系统的业务员报价都会比平常更高点,为什么呢?因为知道你一定会买。这就是我们常说的“免费的才是最贵的”

多接触这行就会知道说免费的都是商业套路,企业盈利才能活下去。
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成熟的会员系统经过市场验证,实现了会员系统细节的不断完善、功能的优化升级,会员系统也就越来越稳定,同时能提供灵活配置功能和二次开发扩展接口。毕竟会员系统不是玩游戏可以简单推倒重来,往往不稳定的会员系统会大大打击用户的信心,即使以后改进也会留下阴影。

会员管理与会员营销的成败,直接影响店铺的业绩效益。因此,我们在选择会员系统的时候必须慎重。多方面考虑,以长远的目光来选择合适自己的会员系统,让会员系统助商家腾飞。


“与一卡易·妥牛同行让你不同凡响!”


——一卡易成都运营中心 · 妥牛团队


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摘录2条客户评价附上:

我司于2017年开始使用一卡易·妥牛会员系统,一卡易·妥牛会员系统相比之前使用的会员系统在操作上和功能上更能符合互联网时代,功能强大更加实用。

从会员招募到会员数据分析再到会员分级维护再到会员精准营销。线上秒杀,团购,大转盘,小游戏,转介绍以老带新,充值留客等,线上线下能够做到吸引流量保留流量。

VIP顾客是非常重要的人,在这个抢客源的时代,能够选择一个好的并能帮助自己记录我们的VIP顾客,经营我们的VIP,维护我们的VIP的会员系统是非常重要的。

使用一卡易·妥牛系统我们的老会员占比提升20%,这只是我们的一小步,我们还要继续努力。有什么操作问题售后客服也会在第一时间解决疑问,能够更好的操作使用。

还有精准营销部能够根据不同需求结合会员系统功能制定属于自己的营销方案,更好的和会员产生链接增加黏性。

——新一动体育-督导-任娅群



一卡易·妥牛系统纵横营销方式比较多,通过多种方案可以尝试选择适合自己模式。积分储值功能帮助我们积累会员,客户不再流失,快捷,方便,管理效率大大提升。

管理好会员是企业的重点工作任务,一卡易·妥牛会员系统为:后勤保障、产品营销、售后跟踪等服务,提供了优质的线下、线上平台管理,为企业解决了很多运营成本!
——野驴户外运动-总经理-杨剑

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